محافظ الإسماعيلية يحل مشاكل المواطنين في أول لقاء جماهيري

كتبت: فاطمة عامر
استقبل اللواء أركان حرب نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء، عددًا من المواطنين في أول لقاء جماهيري يُعقد بديوان عام المحافظة، في إطار تفعيل منظومة التواصل المباشر مع أبناء الإسماعيلية والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم عن قرب.
ويأتي اللقاء ضمن توجهات المحافظة لتعزيز قنوات الاتصال مع المواطنين، والعمل على سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات.

الاستماع المباشر أولوية للعمل التنفيذي
وأكد محافظ الإسماعيلية خلال اللقاء أن التواصل المباشر مع المواطن يمثل أولوية رئيسية في المرحلة الحالية، مشددًا على أن الإنصات الجاد للشكاوى والمقترحات هو المدخل الحقيقي لمعالجة المشكلات على أرض الواقع.

وأشار إلى أن رضا المواطن يعد المعيار الأساسي لتقييم أداء الجهاز التنفيذي، وأن اللقاءات الدورية ستظل أحد الأدوات الفاعلة لتحقيق هذا الهدف.

مطالب متنوعة وحلول فورية
وشهد اللقاء طرح عدد من القضايا المتنوعة، من بينها طلبات توفير فرص عمل، وبحث مشكلات متعلقة بالحيز العمراني وإجراءات التصالح، فضلًا عن مقترحات لإقامة مشروعات صغيرة تسهم في توفير مصادر دخل للأسر.
ووجَّه محافظ الإسماعيلية بحسم عدد من الطلبات بشكل فوري، فيما أحال بعض الملفات الأخرى إلى الجهات المختصة لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها خلال أسبوع، مع التأكيد على الالتزام بالأطر القانونية المنظمة.

متابعة متزامنة بكافة الوحدات المحلية
وفي سياق متصل، تابع محافظ الإسماعيلية انعقاد لقاءات خدمة المواطنين في جميع مراكز ومدن وأحياء المحافظة في التوقيت نفسه، لضمان توحيد آلية العمل وتكافؤ فرص عرض المشكلات في مختلف المناطق.
وشدد على ضرورة دراسة كل حالة على حدة، واتخاذ القرارات المناسبة وفقًا للقانون، مؤكدًا استمرار عقد هذه اللقاءات بصفة دورية، بما يعكس حرص المحافظة على ترسيخ مبدأ الشفافية والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.